1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności stanowi podstawę, w oparciu o którą Jungheinrich AG, Friedrich-Ebert-Damm 129, 22047 Hamburg lub/i Jungheinrich Polska Sp. z o.o., Bronisze, Świerkowa 3, 05-850 Ożarów Mazowiecki, Polska (dalej: „Jungheinrich”, „my”, „nas”) przetwarza Państwa dane osobowe udostępnione nam przez Państwa lub zebrane w ramach korzystania przez Państwa z usług, witryn internetowych, aplikacji i innych produktów cyfrowych Jungheinrich (dalej: „Usługi“). Przywiązujemy dużą wagę do poufności i ochrony danych osobowych. Dlatego traktujemy dane osobowe przekazane nam przez Państwa w kontekście korzystania z usług w sposób ściśle zgodny z przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszej Polityki prywatności.
Poniżej przedstawiamy informacje dotyczące rodzaju, zakresu i celu przetwarzania danych osobowych w kontekście korzystania z usług. Należy uważnie zapoznać się z poniższymi informacjami w celu zrozumienia, w jaki sposób przetwarzamy Państwa dane osobowe.
W punkcie czwartym znajdują informacje dotyczące przetwarzania danych w ramach poszczególnych usług.
2. Administrator
Administratorem w rozumieniu przepisów prawa o ochronie prywatności jest Jungheinrich AG, Friedrich-Ebert-Damm 129, 22047 Hamburg lub/i Jungheinrich Polska Sp. z o.o., Bronisze, Świerkowa 3, 05-850 Ożarów Mazowiecki, Polska.
Inspektorem Ochrony Danych osobowych Jungheinrich, z którym mogą Państwo skontaktować się w przypadku pytań dotyczących przetwarzania Państwa danych osobowych i dochodzenia Państwa praw (patrz punkt 8) jest:
Pan Frank Jastrob
Jungheinrich AG
Friedrich-Ebert-Damm 129
22047 Hamburg, Niemcy
Telefon: +49 40 6948-1630
E-mail: rodo@jh.pl
3. Bezpieczeństwo danych
Wdrażamy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, zgodnie z najnowszym stanem wiedzy, w celu zapewnienia przestrzegania wymogów europejskiego i krajowego prawa o ochronie prywatności oraz chronienia przetwarzanych przez nas danych przed przypadkową lub celową utratą, zniszczeniem lub dostępem nieuprawnionych osób.
W szczególności cała komunikacja związana z wizytą i korzystaniem z portalu, odbywająca się za pośrednictwem przeglądarki lub aplikacji (zwanej dalej agentem) jest szyfrowana przy użyciu procedury TLS.
4. Informacje dotyczące przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie zgodnie z właściwymi przepisami prawa o ochronie danych. Oznacza to, że dane przetwarzane są tylko wtedy, gdy jest to zgodne z prawem, tj. gdy przepisy prawa wymagają przetwarzania danych, użytkownik wyraził na to zgodę lub gdy przetwarzanie danych odbywa się w oparciu o nasze prawnie uzasadnione interesy w rozumieniu art. 6 ust. 1) lit. f RODO.
4.1. Dane zbierane automatycznie
Podczas korzystania z naszych usług gromadzone są następujące dane:
- Adres IP
- Przeglądarka
- System operacyjny
- Adres internetowy (URL) i odwiedzone strony
- Ustawienia językowe wykorzystywanej przeglądarki
- Data i godzina dostępu
Automatycznie zbierane dane przechowywane są w celu umożliwienia dogodnego korzystania z usług oraz wykrywania, eliminowania i śledzenia wszelkich błędów technicznych lub niewłaściwego korzystania z usług. Chcielibyśmy również wiedzieć, które treści na naszym portalu są szczególnie interesujące dla odwiedzających. Dotyczy to gromadzenia wyłącznie informacji o ogólnym zachowaniu naszych klientów jako użytkowników, co oznacza, że dane te nie są oceniane w celu tworzenia osobistych profili użytkowania.
Przetwarzanie danych w wyżej wymienionych celach odbywa się w ramach realizacji umowy o korzystanie z portalu (por. Art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO).
- Adres IP
- Przeglądarka
- System operacyjny
- Adres internetowy (URL) i odwiedzone strony
- Ustawienia językowe wykorzystywanej przeglądarki
- Data i godzina dostępu
Automatycznie zbierane dane przechowywane są w celu umożliwienia dogodnego korzystania z usług oraz wykrywania, eliminowania i śledzenia wszelkich błędów technicznych lub niewłaściwego korzystania z usług. Chcielibyśmy również wiedzieć, które treści na naszym portalu są szczególnie interesujące dla odwiedzających. Dotyczy to gromadzenia wyłącznie informacji o ogólnym zachowaniu naszych klientów jako użytkowników, co oznacza, że dane te nie są oceniane w celu tworzenia osobistych profili użytkowania.
Przetwarzanie danych w wyżej wymienionych celach odbywa się w ramach realizacji umowy o korzystanie z portalu (por. Art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO).
4.2.1. Wykorzystywane dane
Podczas wizyty na portalu wykorzystywane są następujące dane:
- Numer Klienta
- Adres firmy
- Numery umów
- Szczegółowe informacje dotyczące umów
- Numery sprzętu
- Godziny pracy
4.2.2. Przetwarzanie danych osobowych zarejestrowanych użytkowników
Dzięki zapewnianemu w ramach portalu systemowi zarządzania flotą można sprawnie monitorować i kontrolować swoją logistykę wewnętrzną. Aby móc korzystać z portalu i dostępnych w nim funkcji, należy zarejestrować się jako użytkownik. W tym celu Jungheinrich tworzy tak zwanego „użytkownika początkowego”. Użytkownicy mają dostęp do danych kontrolnych i ewaluacyjnych swojej floty pojazdów. W ramach rejestracji użytkownika na portalu przetwarzane są następujące dane osobowe:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Funkcja
- Język
- Ustalony okres ważności konta
- Osobiste hasło nadane przez użytkownika
- Autoryzacja użytkownika dla odbiorcy
Przetwarzanie tych danych ma na celu zidentyfikowanie Państwa jako zarejestrowanego użytkownika i umożliwienie Państwu dostępu do portalu zgodnie z umową. Uniemożliwia to niezarejestrowanym osobom uzyskanie dostępu do chronionych części portalu.
Ponadto możemy również uzyskiwać dane osobowe przekazane przez Państwa lokalnej osobie kontaktowej w ramach zapytania dotyczącego obsługi realizowanej przez jednostkę handlową Jungheinrich, która jest za Państwa odpowiedzialna (imię i nazwisko, dane kontaktowe, zapytanie). Przekazanie nam takich danych jest konieczne, gdy musimy wykonać swoje zadanie w ramach wsparcia niższego szczebla naszej organizacji (2 i 3 poziomu).
Przetwarzanie danych w wyżej wymienionych celach odbywa się w ramach realizacji umowy o korzystanie z portalu (por. Art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO).
4.3.1. Przetwarzanie danych osobowych zarejestrowanych użytkowników
Dzięki zapewnianemu w ramach portalu systemowi zarządzania flotą można sprawnie monitorować i kontrolować swoją logistykę wewnętrzną. Aby móc korzystać z portalu i dostępnych w nim funkcji, należy zarejestrować się jako użytkownik. W tym celu Jungheinrich tworzy tak zwanego „Użytkownika Kluczowego”. Użytkownicy mają dostęp do danych kontrolnych i eksploatacyjnych swojej floty pojazdów. W ramach rejestracji użytkownika na portalu przetwarzane są następujące dane osobowe:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Stanowisko
- Język
- Ustalony okres ważności konta
- Osobiste hasło nadane przez użytkownika
- Autoryzacja użytkownika dla konkretnego odbiorcy
Przetwarzanie tych danych ma na celu zidentyfikowanie Państwa jako zarejestrowanego użytkownika i umożliwienie Państwu dostępu do portalu zgodnie z umową. Uniemożliwia to niezarejestrowanym osobom uzyskanie dostępu do chronionych części portalu.
Ponadto możemy również uzyskiwać dane osobowe przekazane przez Państwa lokalnej osobie kontaktowej w ramach zapytania dotyczącego obsługi realizowanej przez firmę handlową Jungheinrich, która jest za Państwa odpowiedzialna (imię i nazwisko, dane kontaktowe, żądanie). Przekazanie nam takich danych jest konieczne, gdy musimy wykonać swoje zadanie w ramach wsparcia niższego szczebla (2 i 3 poziomu).
Przetwarzanie danych w wyżej wymienionych celach odbywa się w ramach realizacji umowy o korzystanie z portalu (por. Art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO).
4.3.2. Przetwarzanie danych osobowych w ramach formularza kontaktowego
W przypadku, gdy kontaktują się Państwo z nami poprzez formularz kontaktowy, przetwarzamy dane osobowe przekazane za pośrednictwem tego formularza, aby móc obsłużyć i udzielić odpowiedzi na Państwa zapytanie lub inne żądanie. W przypadku wskazania w zapytaniu, że chcą Państwo realizować inne cele powiązane z przesłaniem Państwa danych i treści osobowych, przetwarzamy dane osobowe zawarte w Państwa zapytaniu również w tym celu. W przypadku kontaktu z nami za pośrednictwem formularza zawsze przetwarzane są następujące dane (dane obowiązkowe):
- Imię i nazwisko
- Forma grzecznościowa
- Adres email
- Numer telefonu
- Kraj
- Temat
- Preferowany kanał komunikacji
Przetwarzanie tych danych jest niezbędne w celu udzielenia odpowiedzi na Państwa zapytanie (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO). Przetwarzanie dalszych danych (np. adresu lub dalszych uwag) dobrowolnie podanych w formularzu kontaktowym opiera się na klauzuli RODO dotyczącej równoważenia interesów (art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f RODO).
4.4.1. Przetwarzanie danych osobowych zarejestrowanych użytkowników
Dzięki świadczonej usłudze mogą Państwo skutecznie kontrolować swoją logistykę wewnętrzną i optymalizować wykorzystanie akumulatorów. Aby móc korzystać z portalu i dostępnych w nim funkcji, należy zarejestrować się jako użytkownik. W tym celu Jungheinrich tworzy konta użytkowników. Użytkownicy mają dostęp do danych kontrolnych i eksploatacyjnych swoich akumulatorów. W ramach rejestracji użytkownika przetwarzane są następujące dane osobowe:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Firma
- Język
- Osobiste hasło nadane przez użytkownika
Przetwarzanie tych danych ma na celu zidentyfikowanie odwiedzającego jako zarejestrowanego użytkownika i umożliwienie mu dostępu do portalu zgodnie z umową. Uniemożliwia to niezarejestrowanym osobom uzyskanie dostępu do chronionych części portalu.
Ponadto możemy również uzyskiwać dane osobowe przekazane przez Państwa lokalnej osobie kontaktowej w ramach zapytania dotyczącego obsługi realizowanej przez firmę handlową Jungheinrich, która jest za Państwa odpowiedzialna (imię i nazwisko, dane kontaktowe, żądanie). Przekazanie nam takich danych jest konieczne, gdy musimy wykonać swoje zadanie w ramach wsparcia niższego szczebla (2 i 3 poziomu).
Przetwarzanie danych w wyżej wymienionych celach odbywa się w ramach realizacji umowy o korzystanie z portalu (por. Art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO).
4.5. Aplikacje Call4Service i Serwis Awizo
4.5.1. Pobieranie aplikacji
Podczas pobierania usługi wymagane informacje przesyłane są do odpowiedniego sklepu App Store. Nie mamy żadnego wpływu na tego typu gromadzenie danych. Podane dane przetwarzamy w takim zakresie, w jakim jest to konieczne w ramach procesu pobierania na dane urządzenie. Dane te nie są dalej przetwarzane.
Informacje na temat przetwarzania danych i ochrony danych przez danego dostawcę można znaleźć w następujących politykach dotyczących ochrony danych:
Apple iTunes: https://www.apple.com/de/privacy/
Google Play: https://policies.google.com/privacy
4.5.2. Przetwarzanie danych osobowych podczas korzystania z usługi cyfrowej
Usługa może służyć do tworzenia zgłoszeń serwisowych. W celu korzystania z usługi i umożliwienia przetwarzania zgłoszeń serwisowych należy zarejestrować się jako użytkownik. W ramach rejestracji użytkownika oraz w celu tworzenia zgłoszeń serwisowych przetwarzane są następujące dane osobowe:
- Dane dostępowe użytkownika;
- Nazwa i adres firmy;
- Imię i nazwisko użytkownika
- Numer telefonu, adres e-mail i numer klienta;
- Język
Przetwarzamy i wykorzystujemy zebrane od Państwa dane osobowe wyłącznie w celu realizacji Państwa zgłoszenia serwisowego. Przetwarzanie danych w wyżej wymienionych celach odbywa się w ramach realizacji umowy o korzystanie z portalu (por. Art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO).
4.6. Aplikacja Rental App
4.6.1. Pobieranie aplikacji
Podczas pobierania usługi wymagane informacje przesyłane są do odpowiedniego sklepu App Store. Nie mamy żadnego wpływu na tego typu gromadzenie danych. Podane dane przetwarzamy w takim zakresie, w jakim jest to konieczne w ramach procesu pobierania na dane urządzenie. Dane te nie są dalej przetwarzane.
Informacje na temat przetwarzania danych i ochrony danych przez danego dostawcę można znaleźć w następujących politykach dotyczących ochrony danych:
Apple App Store: https://www.apple.com/de/privacy/
Google Play: https://policies.google.com/privacy
4.6.2. Przetwarzanie danych osobowych zarejestrowanych użytkowników
Usługa umożliwia przeglądanie danych dotyczących umów, pojazdów i faktur. W celu korzystania z usługi należy zarejestrować się jako użytkownik. W ramach rejestracji i utworzenia użytkownika przetwarzane są następujące dane osobowe:
- Dane dostępowe użytkownika;
- Nazwa i adres firmy;
- Imię i nazwisko użytkownika
- Numer telefonu, adres e-mail i numer klienta;
- Język
Przetwarzamy i wykorzystujemy zebrane od Państwa dane osobowe wyłącznie w celu realizacji Państwa zgłoszenia serwisowego. Przetwarzanie danych w wyżej wymienionych celach odbywa się w ramach realizacji umowy o korzystanie z portalu (por. Art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO).
4.7. Usługa zdalnej diagnostyki – Serwis na telefon
Usługa umożliwia monitorowanie podłączonych wózków widłowych i Inteligentnych Adapterów oraz zapewnia przegląd danych dotyczących maszyn. Istnieje również możliwość sprawdzania dzienników błędów wózków. W celu skorzystania z usługi i udostępnianych tam informacji konieczna jest rejestracja jako użytkownik. W ramach rejestracji użytkownika i korzystania z usługi przetwarzane są następujące dane osobowe:
- dane dostępowe użytkownika;
- adres e-mail / identyfikator użytkownika
- Ustawienia językowe wykorzystywanej przeglądarki
Przetwarzamy i wykorzystujemy zebrane od Państwa dane osobowe wyłącznie w celu świadczenia usługi. Przetwarzanie Państwa danych osobowych jest dobrowolne i odbywa się na podstawie Państwa zgody, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. RODO.
5. Przekazywanie danych osobowych stronom trzecim
Współpracujemy z osobami trzecimi, które przejmują określone zadania techniczne w ramach świadczenia usług na nasze zlecenie.
W przypadku angażowania zewnętrznych usługodawców zawsze odbywa się to zgodnie z przepisami prawa oraz regulacjami obowiązującej polityki prywatności. Odbiorcy danych są zobowiązani do korzystania z nich wyłącznie w określonych celach. W przypadku przekazania danych odbiorcy spoza Grupy Jungheinrich w państwie trzecim poza Unią Europejską/EOG odbiorca gwarantuje równoważny poziom ochrony danych zgodnie z art. 44 i nast. RODO. Wyjątkami są państwa, w których poziom ochrony danych został uznany przez Komisję Europejską za odpowiedni zgodnie z art. 45 RODO.
W ramach obsługi technicznej portalu odpowiadamy za obsługę I, II i III stopnia. W razie potrzeby przekazujemy otrzymane od Państwa dane osobowe odpowiedniej jednostce organizacyjnej Jungheinrich, która jest za Państwa odpowiedzialna – tak aby mogła ona zapewnić niezbędne wsparcie w przypadku problemów i pytań. Takie przekazanie danych jest niezbędne w celu zapewniania funkcji portalu zgodnie z umową(art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO).
Nasz usługodawca Microsoft zajmuje się weryfikacją dostępu do naszych usług cyfrowych:
Microsoft Enterprise Service
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond
Washington 98052, USA
Inspektor ochrony danych w Europejskim Obszarze Gospodarczym i Szwajcarii:
Microsoft Ireland Operations, Ltd.
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown
Dublin 18, D18 P521, Irlandia
Usługodawcy przekazywane są wyłącznie dane niezbędne do tego celu (np. dane dostępowe).
6. Pliki cookie
Świadcząc usługi, korzystamy z tzw. pliki cookie. Są to małe pliki tekstowe przesyłane z portalu na urządzenie, z którego Państwo korzystają (komputer, tablet, itp.) i zapisywane w pamięci Państwa agenta. Celem plików cookie jest, na przykład, identyfikacja użytkownika jako osoby upoważnionej w czasie korzystania z usługi. Bez takiego tymczasowego, „pośredniego przechowywania” wpisy już dokonane w niektórych aplikacjach musiałyby być dokonywane wielokrotnie. Plik cookie zawiera tylko dane udostępnione przez serwer i/lub wprowadzone na żądanie przez użytkownika (np. struktura, informacje o domenie, ścieżka, data wygaśnięcia, nazwa i wartość pliku cookie). Plik cookie nie może szpiegować danych na dysku twardym.
Jeśli nie chcą Państwo, aby pliki cookie były zapisywane na Państwa komputerze, mogą Państwo wyłączyć odpowiednią opcję w ustawieniach swojej przeglądarki. Pliki cookie, które zostały już zapisane, można usunąć w ustawieniach przeglądarki. Należy jednak zwrócić uwagę, że dezaktywacja plików cookie może ograniczyć możliwość korzystania z portalu.
Dokładniej rzecz ujmując, podczas korzystania z usług ustawiane są pliki cookie przedstawione w poniższym omówieniu. Z jednej strony są to tak zwane własne pliki cookie, z których sami korzystamy, a z drugiej zaś strony - pliki cookie osób trzecich, które są ustawiane przez osoby trzecie dla osiągnięcia określonych celów.
6.2 Pliki cookie - system ISM Online
Przegląd wykorzystywanych własnych plików cookie
Nazwa | Dostarczony przez | Cel | Czas przechowywania | | | |
ys-tour-card-shown-* | Jungheinrich Digital Solutions AG & Co. KG | Służy on do zapewniania, aby wyświetlane były tylko takie informacje powitalne, których użytkownik jeszcze nie przeczytał lub które chce nadal czytać. | 10.000 dni | | | |
triggerTour | Jungheinrich Digital Solutions AG & Co. KG | Techniczny plik cookie używany w wiadomościach powitalnych. | Do końca sesji | | | |
locale | Jungheinrich Digital Solutions AG & Co. KG | Zapisuje język ostatnio używany na stronie. | 1 miesiąc | | | |
initialUrl | Jungheinrich Digital Solutions AG & Co. KG | Zapisuje początkowo wywołany adres URL.
| Do końca sesji | | | |
Atlas | Jungheinrich Digital Solutions AG & Co. KG | Wymagany w celu utrzymania bieżącej sesji danego użytkownika.
| Do końca sesji | | | |
cookieconsent_status | Jungheinrich Digital Solutions AG & Co. KG | Wymagany do uzyskania zgody na ustawienie śledzących plików cookie | 1 rok | | | |
Pliki cookie osób trzecich
Nazwa | Dostarczony przez | Cel | Czas przechowywania |
_gat | Google Analytics | Służy do rozróżniania poszczególnych użytkowników. | 1 minuta |
_ga | Google Analytics | Służy do rozróżniania poszczególnych użytkowników. | 2 lata |
_gid | Google Analytics | Służy do zmniejszania liczby zapytań. | 24 godziny |
6.2.1 Analiza witryny i jej użytkowania za pośrednictwem Google Analytics
W ramach portalu korzystamy z Google Analytics, usługi analizy internetowej firmy Google Inc. („Google”). Google Analytics wykorzystuje pliki cookie (patrz punkt 6.1), które umożliwiają analizę sposobu korzystania przez Państwa z portalu. Generowane przez pliki cookie informacje na temat korzystania z portalu są zazwyczaj przesyłane na serwer Google w USA i są tam przechowywane. Jednak ze względu na anonimizację adresu IP, którą stosujemy w ramach prowadzenia portalu, Google najpierw skraca adres IP w państwach członkowskich Unii Europejskiej lub w innych krajach będących stronami Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym. Jedynie w wyjątkowych przypadkach na serwer Google w USA zostaje przesłany pełny adres IP i jest tam skrócony. Google wykorzystuje te informacje na nasze zlecenie w celu oceny korzystania z portalu przez użytkownika, tworzenia raportów dotyczących działań w ramach portalu oraz świadczenia nam dalszych usług związanych z korzystaniem z portalu i Internetu. Według Google Inc., adres IP przesłany przez Państwa przeglądarkę w ramach Google Analytics nie jest łączony z innymi danymi Google. Można odmówić zgody na korzystanie z plików cookie wybierając odpowiednie ustawienia w swojej przeglądarce. Mogą Państwo również uniemożliwić Google zbieranie danych generowanych przez pliki cookie i związanych z korzystaniem przez Państwa z portalu (w tym adresu IP) oraz przetwarzanie tych danych przez Google, poprzez pobranie i zainstalowanie wtyczki do przeglądarki dostępnej pod następującym linkiem:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Korzystając z portalu, wyrażają Państwo zgodę na przetwarzanie przez Google danych na Państwa temat w sposób i w celach opisanych powyżej.
6.3 Pliki cookie - Battery Management
Przegląd wykorzystywanych własnych plików cookie
Nazwa | Dostarczony przez | Cel | Czas przechowywania |
batmanLanguage | Jungheinrich Digital Solutions AG & Co. KG | Wymagany do zapisania ustawień językowych. | Jeden rok |
6.4. Pliki cookie - aplikacje Call4Service, Serwis Awizo i Rental App
Pliki cookie osób trzecich
Nazwa | Dostarczony przez | Cel | Czas przechowywania |
JTENANTSESSIONID_a87fabb8d | .hana.ondemand.com
| Wymagany w celu utrzymania bieżącej sesji danego użytkownika | Do końca sesji |
oucrstqwmzpckpqdrgzvxsugf
| .hana.ondemand.com
| | Do końca sesji |
slo_regular_domains_eu1_a87fabb8d_a87fabb8d
| .hana.ondemand.com
| Wymagany w celu utrzymania bieżącej sesji danego użytkownika | Do końca sesji |
BIGipServerdispatcher.hana.ondemand.com
| *-a87fabb8d.dispatcher.hana.ondemand.com
| Kontrola równoważenia obciążenia
| Do końca sesji |
JSESSIONID
| *-a87fabb8d.dispatcher.hana.ondemand.com
| Wymagany w celu utrzymania bieżącej sesji danego użytkownika | Do końca sesji |
x-ms-cpim-csrf
| .login.jungheinrich.com
| Token CSRF używany w celu ochrony przed atakami CSRF
| Do końca sesji |
x-ms-cpim-sso:jungheinrichlogin.onmicrosoft.com_0
| .login.jungheinrich.com
| Wymagany w celu utrzymania bieżącej sesji danego użytkownika | Do końca sesji / 1 dzień (póki pozostanie zalogowany)
|
6.5 Pliki cookie - usługa zdalnej diagnostyki – Serwis na telefon
Plik cookie w trakcie procesu logowania:
JSESSIONI: remote-diagnostics.prod.gms.jdsaws.com
6.6 Okres przechowywania Państwa danych osobowych
Co do zasady przechowujemy Państwa dane tak długo, jak jest to konieczne do celów, dla których zostały zebrane. Dłuższe przechowywanie ma miejsce wówczas, gdy obowiązują ustawowe okresy przechowywania lub jeśli wyrazili Państwo zgodę na przechowywanie przez dłuższy okres.
Dane rejestracyjne są usuwane nie później niż sześć miesięcy po ostatecznym rozwiązaniu umowy o korzystanie z portalu lub usunięciu profilu użytkownika.
7. Aplikacja Call4Service
Po przesłaniu zgłoszenia serwisowego do odpowiedzialnego działu obsługi klienta dane osobowe zawarte w zgłoszeniu zostają całkowicie usunięte po 12 miesiącach. Pozostaje to bez wpływu na obowiązek Jungheinrich przechowywania kopii danych do celów archiwalnych przewidzianych przez prawo lub innych celów określonych w umowie.
8. Państwa prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych
W każdej chwili mogą Państwo zażądać informacji o przetwarzanych przez nas Państwa danych osobowych. Przysługuje Państwu prawo do uzyskania kopii przetwarzanych przez nas danych.
8.2 Prawo do sprostowania i prawo do usunięcia
Przysługuje Państwu prawo do żądania sprostowania dotyczących Państwa nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych.
Przysługuje Państwu również prawo żądania usunięcia dotyczących Państwa danych osobowych w zakresie, w jakim nie są one już niezbędne do celów przetwarzania, lub jeśli cofną Państwo zgodę stanowiącą podstawę przetwarzania, lub sprzeciwiają się Państwo przetwarzaniu i jeśli nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania, lub jeśli przetwarzanie było niezgodne z prawem. Usuniemy Państwa dane osobowe na żądanie, jeśli nie będziemy ich bezwzględnie potrzebować do wykonania umowy lub nie będziemy prawnie zobowiązani do ich przechowywania.
8.3 Prawo do ograniczenia przetwarzania
Przysługuje Państwu prawo do żądania ograniczenia przetwarzania Państwa danych osobowych, jeśli
- kwestionują Państwo poprawność danych osobowych - przez okres, który umożliwi nam weryfikację poprawności danych osobowych;
- przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a Państwo nie godzą się na usunięcie danych osobowych, żądając w zamian ograniczenia ich wykorzystywania;
- nie potrzebujemy już danych osobowych do celów przetwarzania, ale Państwo potrzebują ich do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń lub
- sprzeciwili się Państwo przetwarzaniu zgodnie z art. 21 ust. 1 RODO - do czasu sprawdzenia, czy uzasadnione interesy Jungheinrich AG lub/i Jungheinrich Polska Sp. z o.o. są nadrzędne wobec Państwa uzasadnionych interesów.
8.4 Prawo do przenoszenia danych
Przysługuje Państwu prawo do otrzymania dostarczonych nam a dotyczących Państwa danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo do przesłania tych danych bez przeszkód innemu administratorowi, jeżeli:
- przetwarzanie opiera się na zgodzie, stosownie do art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. a) lub art. 9 ust. 2 lit. a) lub na umowie, stosownie do art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. b) RODO oraz
- przetwarzanie odbywa się przy użyciu zautomatyzowanych środków.
Mogą Państwo zażądać, aby dane osobowe zostały przesłane od nas bezpośrednio innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe.
Mogą Państwo w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu dotyczących Państwa danych osobowych z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją, na podstawie art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. f) RODO. Wówczas nie będziemy już przetwarzać Państwa danych osobowych, chyba że istnieją przekonujące, uzasadnione podstawy do przetwarzania, które są nadrzędne wobec Państwa interesów, praw i wolności, lub przetwarzanie ma na celu ustalenie, wykonywanie lub obronę roszczeń prawnych.
8.6 Prawo do wycofania zgody
Przysługuje Państwu prawo do cofnięcia w dowolnym momencie zgody na przetwarzanie danych, w sposób nieformalny i bez podania przyczyn – w stosunku do danych, których przetwarzanie odbywało się na podstawie art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a) RODO. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce do tego momentu.
Wszelkie zapytania dotyczące Państwa praw należy kierować do naszego Inspektora Ochrony Danych, korzystając ze wskazanych powyżej opcji kontaktowych.
9. Linki do innych stron internetowych
Linki zawarte na naszym portalu mogą odnosić się do innych stron internetowych Jungheinrich AG lub/i Jungheinrich Polska Sp. z o.o. W takim przypadku bezpośrednio stosowana jest odpowiednia polityka prywatności przewidziana w tym celu i zawarta na odnośnych stronach internetowych. To samo dotyczy ewentualnych linków do zewnętrznych stron internetowych osób trzecich. Kwestie dotyczące odpowiedzialności za przetwarzanie danych można również znaleźć w odpowiednich informacjach o ochronie danych.
10. Aktualizacje niniejszej Polityki prywatności
Będziemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, jeśli zajdzie taka konieczność ze względów prawnych lub faktycznych. Należy regularnie sprawdzać status niniejszej Polityki.
Marzec 2021 r.